Kriminalna istraga protiv Facebooka trebala bi biti izvanredna vijest, a ne pad njegovih usluga

Na naslovnicama mnogih portala upravo vrišti vijest da Facebook od jučer doživljava najveći pad u svojoj povijesti, koji je zahvatio korisnike diljem svijeta. Istodobno, jučer je proširena kriminalna istraga protiv ove društvene mreže zbog odavanja naših podataka raznim tehnološkim tvrtkama kao što su veliki proizvođači mobitela.

No, čini se da ova druga tema toliko ne interesira javnost. Naime, jedino mjesto gdje sam uočila da je vijest o spomenutoj istrazi označena kao breaking, jest The New York Times, medij u kojemu je priča originalno i objavljena. No, čini se da korisnike, a samim time i medije, od toga kako su se zloupotrebljavali njihovi podatci u korist velikih tehnoloških tvrtki više zanima činjenica što ne mogu objaviti fotku na Instagramu ili odmah odgovoriti na poruku.

Zna se tko profitira kad Facebook ne radi: mediji i Twitter

U očaju zbog toga, kao što to obično i biva, korisnici se okreću mjestima gdje mogu dobiti više informacija. Od svakog Facebookovog pada tako profitiraju mediji, ali i Twitter, mjesto gdje se i ova društvena mreža oglasila o svojim poteškoćama.

No, idemo redom.

Facebook, uključujući i privatne profile i stranice na njemu, Workplace, ali i Instagram, WhatsApp te Oculus VR, od jučer imaju poteškoća s radom. Možda ste i sami to iskusili s nekom od platformi, a zasigurno ste i vidjeli paniku kod drugih koji su uspjeli objaviti nešto na društvenim mrežama – većinom komentirajući da im one ne rade.

Ovakvi događaji posebno pogađaju one koji društvene mreže koriste u poslovne svrhe, a tako je grupa Društveni mediji, koja okuplja više od 16.000 profesionalaca iz regije koji se bave društvenim mrežama, od jučer zasuta postovima o tome što kome od opcija na Facebooku ne radi – bilo da je riječ o odgovaranju na poruke ili objavi sadržaja. Još nije poznato kako ova poteškoća utječe na prikazivanje oglasa oglašivača, koji su s pravom zabrinuti, ali s obzirom na to da Facebook živi upravo od njih, moguće je da će im izaći u susret refundiranjem sredstava, ako procijeni da su oglasi trpjeli zbog poteškoća.

Uz ostale, i američko ministarstvo pravosuđa istražuje Facebook

No, netom prije što su poteškoće krenule, stigla je vijest i o tome da su savezni tužitelji SAD-a proširili kriminalnu istragu protiv Facebooka zbog dijeljenja naših podataka s tehnološkim tvrtkama, kao što su proizvođači mobitela (Apple, Microsoft, Sony…). Naime, Facebook je omogućio spomenutim tvrtkama uvid u podatke kao što su prijatelji ili kontakti, a često bez pristanka samog korisnika.

Facebook se oglasio po tom pitanju (opet na Twitteru), potvđujući nastavak istrage i voljnost da dostave sve što je potrebno da se ona dovrši:

Najveći pad ove društvene mreže i njenih povezanih aplikacija, koje, prema posljednjem izvještaju, mjesečno koristi 2,32 milijarde ljudi, doista jest velika vijest, s obzirom na to koliki utjecaj ima na svakodnevicu i rad mnogih piše portal Netokracija.com.

No, činjenica da takve vijesti u tolikoj mjeri zasjenjuju iznimno neodgovoran, čak i zlonamjeran odnos prema podatcima korisnika, prema našim podatcima, samo je još jedan dokaz tezi da će apatičnost korisnika biti glavni razlog zašto se ništa značajno neće promijeniti po tom pitanju, istragama i kaznama usprkos.

Odjednom privatnost

Da, Facebook će nešto morati korigirati, a i zbog korisničkih navika mijenjati svoj pristup. To je i sam Mark Zuckerberg najavio prije nekoliko dana, napomenuvši da se tvrtka planira odmicati od društveno-mrežne komponente i okrenuti više prema privatnom dopisivanju.

No, da se razumijemo, iako je Zuckerberg najavio veći naglasak na privatnost, čak i na enkripciju podataka, teško je vjerovati da će zaokrenuti i svoj poslovni model. Glavni izvor prihoda je oglašavanje, a oglašavanje je nemoguće bez podataka. Privatnost samim time postaje smiješna riječ kad je Zuckerberg koristi u ovom kontekstu.

No, ako ste ovdje došli po izvještaj o poteškoćama s Facebookom, a ne po lekciju o privatnosti, tu imam dobre vijesti – prema stranicama koje izvještavaju o poteškoćama s radom ovakvih servisa, čini se da se situacija smiruje i Facebook se vraća u svoj normalni ritam.