Ako pitate građane Bosne i Hercegovine koji je maloprodajni trgovački lanac najkvalitetniji u njihovoj zemlji, odgovorit će: Konzum.
Prema istraživanju QUDAL QUality meDAL 2014./2015., švicarske kuće ICERTIAS, za bosanskohercegovačko stanovništvo Konzum je najkvalitetniji trgovački lanac na lokalnom tržištu.
Trgovački lanac Konzum čini široka ponuda prvenstveno prehrambenih proizvoda, zatim proizvoda namijenjenih ličnoj njezi i opremanju doma, tekstilnih proizvoda i drugih proizvodnih asortimana koji služe za zadovoljenje svakodnevnih životnih potreba.
Sveobuhvatna ponuda proizvoda i usluga koje prodavnice Konzuma pružaju svojim potrošačima u ugodnom ambijentu, rezultat su pozicije br.1 kad je riječ o kvalitetu trgovačkog lanca.
Naime, na postavljeno pitanje: Navedite naziv maloprodajnog trgovačkog lanca koji po vašem iskustvu i mišljenju nudi apsolutno najviši nivo kvaliteta na bosanskohercegovačkom tržištu: najviše ispitanika odgovorilo je: Konzum.
Pitanja su bila otvorenog tipa, odnosno ispitanicima nisu bili unaprijed ponuđeni odgovori, već su oni sami mogli slobodno navoditi ono što smatraju najprimjerenijim odgovorom na ovako postavljeno pitanje.
Zahvaljujući ovoj osvojenoj poziciji, Konzum ima pravo nositi prestižan status QUDAL – top QUality meDAL – i QUDAL medalju s maksimalnih pet zvjezdica za kvalitet u kategoriji maloprodajni trgovački lanac.
„Zahvaljujući ovom priznanju, Konzum nosi prestižan status QUDAL – top QUality meDAL – i QUDAL medalju s maksimalnih pet zvjezdica za kvalitet u kategoriji maloprodajni trgovački lanac. Značaj nagrade je utoliko veći jer dolazi od naših kupaca, čije zahtjeve i potrebe svakodnevno osluškujemo. Svojim kupcima, prije svega, nudimo kvalitetne proizvode i povoljnost kupovine. Imamo razvijen sistem kontrole proizvoda koji svakodnevno unapređujem. Ponosni smo na visok kvalitet proizvoda koje nudimo svojim kupcima, kroz široko rasprostranjenu mrežu prodavnica, u kojima ima više od 30.000 artikala domaćih i inozemnih proizvođača“, poručio je David Dolinar, direktor Društva Konzum d.o.o. Sarajevo.
